條款和條件
重要的事情要知道我們的網站使用條款
介紹
1.1 這些條款和條件（條款）適用於使用我們的月亮門別墅住宿網站（網站）和通過它提供的在線預訂服務（服務）。
1.2 通過訪問或使用網站或服務，您同意受這些條款的約束。 如果您不同意這些條款，則不得使用網站或服務。
網站和服務的使用
2.1 本網站和服務旨在供 18 歲以上的個人使用。使用本網站或服務，即表示您聲明並保證您已年滿 18 歲。
2.2 網站和服務只能用於合法目的。 您不得以任何違反任何法律或法規或對任何人或財產造成損害的方式使用網站或服務。
2.3 您不得使用本網站或服務傳輸任何未經請求或未經授權的廣告或促銷材料，或任何其他形式的類似招攬。
2.4 您不得使用本網站或服務冒充其他人或實體，或謊稱與任何人或實體有聯繫。
2.5 您不得使用本網站或服務發布或傳播任何有害、威脅、辱罵、誹謗、粗俗、淫穢或其他令人反感的內容。
2.6 您不得使用本網站或服務發布或傳播任何侵犯任何版權、商標或其他知識產權的內容。
服務可用性
3.1 由於維護或其他原因，網站和服務可能會不時不可用。 我們將盡合理努力保持網站和服務可用，但我們不保證網站或服務始終可用。
預訂和付款
4.1 您必須提供當前有效的信用卡詳細信息以確保預訂。 除非網站上另有規定，否則我們在您入住前不要求付款。 詳情請參閱下方的付款、抵達和入住。
4.2 您在預訂時必須提供準確、完整的個人信息和支付信息。
4.3 如果我們無法驗證或處理您的付款信息，我們保留取消任何預訂的權利。
責任
5.1 對於任何人因使用本網站或服務而遭受的任何損害、損失或傷害，我們不承擔任何責任，法律要求的除外。
5.2 雖然我們盡最大努力確保所提供信息的準確性，但對於因網站或提供的任何信息中的任何錯誤或遺漏而導致任何人遭受的任何損害、損失或傷害，我們不承擔任何責任通過服務。
治法
6.1 這些條款受新西蘭法律管轄並按其解釋。
聯絡我們
7.1 如果您對這些條款或網站或服務有任何問題或疑慮，請通過下方聯繫方式中提供的聯繫方式與我們聯繫。
7.2 通過使用網站或服務，您承認您已閱讀並理解這些條款，並同意受其約束。
7.3 我們保留隨時更改這些條款和條件的權利。 您在任何更改後繼續使用本網站即表示您接受新條款。
付款和收費、抵達和入住
預訂和付款
需要有當期信用卡號碼才能確認預訂。 在退房之前，酒店不會對信用卡收取任何費用。
萬事達卡，維薩卡，美國運通卡，EFTPOS，現金和銀行轉賬均可作為付款方式。
2％附加費適用於美國運通卡。
所有關稅均以新西蘭元報價，包括 15% 的政府商品和服務稅。 任何其他貨幣報價僅供比較。 您應該向您的銀行查詢當前匯率。
辦理入住和退房手續
抵達和登記入住：從3：00 pm到8 pm。
我們會應要求安排較早的入住時間，但是請注意，我們的客房服務時間每天持續至下午2點。 在周末和繁忙的夏季，我們的靈活性可能有限。
- 如果您提前到達，我們建議您嘗試我們當地的一家酒廠享用一頓輕鬆的午餐！
- 如果您將在8pm之後抵達，請告知我們。
退房時間：上午 11:00 前
- 如果您提早到達，或者當天晚些時候乘飛機離開，我們很樂意您的行李。 如果可能，請在預訂時告知我們。
保證提早入住/延遲退房
我們理解您有時需要提早進入房間為特殊場合做準備，或者在下午趕晚些時候的航班之前放鬆一下。 視供應情況而定，我們提供有保證的提早入住或延遲退房服務，費用為每日房價的 50%。 這必須在抵達前安排。
機場或長途汽車接送
直接透過我們預訂的客人可以在下午 3 點至晚上 8 點入住期間享受從島嶼灣機場 (KKE) 或長途汽車站出發的免費接送服務。遺憾的是，我們無法為上午 11 點前抵達的客人提供此項服務。
抽烟
所有客人的幸福和舒適對我們來說非常重要。 我們有一個 適用於別墅和小屋的所有內部客房的禁煙政策。我們鼓勵吸煙的客人在花園的指定區域放鬆身心的同時，與戶外分享優質煙草的香氣。如果我們發現客人在建築物內吸煙，可能會收取深度清潔費。
損害賠償
我們知道事故確實會發生。如果發生任何事故或財產或設施損壞，請在您離開之前盡快告知我們。如果需要維修或更換，我們保留從您的信用卡中扣除費用的權利。
取消和變更
直接或通過我們的網站取消和更改您的預訂
Moon Gate Villa是一家小型精品住宿企業，取消訂單對我們有很大影響。 我們感謝意外事件的發生，但是遲到的取消會不必要地排除其他事件並對我們產生重大影
- 我們需要在入住日期之前提前 7 天通知取消或減少您的預訂。
- 在 7 天內取消將收取總費用的 30%。
- 在入住日期前 3 天或更短時間內取消預訂將收取總費用的 100%。
- 我們將嘗試重新預訂您的預訂，如果成功，將免除您重新預訂的任何夜晚的取消費。
取消或更改預訂的請求應以書面形式或通過用於原始預訂的電子郵件地址提出，並且必須在入住日期前 7 天收到，以避免產生取消費。
通過第三方代理（包括在線預訂網站）取消和更改您的預訂
通過第三方進行的預訂的更改須遵守其網站和預訂確認上公佈的政策。 請檢查提供給您的詳細信息。 抱歉，我們無法代表您進行更改，並且我們對這些預訂的靈活性有限。
我們強烈建議並鼓勵客人購買全面的旅行保險，以防止您的行程發生意外變化，以便您在旅途中放鬆身心。
兒童和寵物
兒童
歡迎14歲以上的兒童住宿在Moon Gate Villa，並包括在房內。 一家人預訂兩間別墅客房時，將歡迎6歲及以上的兒童入住。 （條件適用）。 對於家庭預訂，請參閱我們的“整個別墅'頁面。
我們建議我們廣闊的池塘和水景不適合6歲以下好奇的年輕幼兒。
寵物和客人的寵物
我們有兩隻友善的小狗。 他們不得進入客房。
我們允許攜帶訓練有素的寵物的客人在任何時候都受到控制的情況下留在我們的避暑別墅中，並且我們的客人應對狗窩負責。 請 聯繫我們 (contact us) 預訂前； 您可以在我們的網站上閱讀更多詳細信息 與寵物同住頁面.
對不起，但我們 不 允許其他寵物進入別墅的主要房間（作家的靜修處和丘比特的捲發）。
食物、飲食和過敏
食物與飲食
早餐包含在我們所有的房價內。 我們盡可能地考慮醫療飲食限制。 如果您有特殊要求，請在Moon Gate Villa預訂時告知我們，我們將在您抵達時做好準備。
很遺憾，我們無法為內部別墅客人提供自己烹飪食物的設施，但The Cottage酒店設有一個單獨的小廚房，供您烹製便餐。
過敏
客人應注意，小型犬住在酒店內。 雖然他們不允許進入客房，但他們確實住在房屋和花園內及周圍
我們建議患有嚴重動物過敏症的人考慮替代住宿。
Moon Gate Villa酒店位於半鄉村環境中。 在溫暖的月份，客人應確保他們有適當的保護，防止叮咬昆蟲。
無障礙服務
無障礙服務
我們的部分客房和設施可供行動不便的客人使用。 不幸的是，我們的一些門寬和台階限制了使用大多數輪椅的人的活動。 我們建議您在下面查看我們的財產和房間詳細信息，以及 聯繫我們 (contact us) 了解更多信息。
主花園，庭院和別墅
- 我們的花園和場地大部分水平且易於走動。 其中兩個游泳池門有水平通道。
- 停車場距離酒店僅有很短的步行路程，客人可以在停車前直接在主入口處下車。
- 別墅正門有四個 12 厘米寬的台階，雖然別墅臥室位於單層，但有兩個 15 厘米的台階向下進入賓客休息室和餐廳區域。 客人可以從別墅臥室通過寬闊的門道進入這些區域，通往室外露台，這在溫暖的月份是可行的。
- 所有別墅內部臥室門都是標準的.8米寬。
作家的靜修套房
- 這間套房設有全尺寸浴室，並可應要求提供額外的淋浴座椅和支撐桿。
- 淋浴器的水平進水口帶有3厘米的唇，高度為1米x 90厘米。
- 可以通向房間外的露台和花園。 池的訪問網關只有一步。
丘比特的捲曲組曲
- 這間套房設有連接浴室，並可應要求提供額外的淋浴座椅和支撐桿。
- 淋浴間有一個3厘米唇緣的水平通道，1米的90米。
- 可通往客房外的露台和花園。 通往游泳池的入口是水平的，沿著一條略微傾斜的短路徑。
果園小屋
- 入口附近設有停車場。 入口門廊有2木製台階，從後陽台到花園。
- 小屋設有中型浴室，可應要求提供額外的淋浴座椅。
- 淋浴器的邊緣為10厘米，四分之一圈設計，半徑為90厘米。
- 通過別墅草坪步行游泳池。
請使用我們的 聯繫表格 了解更多信息。